Счетчик не крутится: порядок действий, выявление и устранение причин

Согласно ФЗ № 261 от 23.11. 09 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» каждый пользователь ресурсов должен подключить приборы учета. Касается это и услуги водоснабжения. В силу разных обстоятельств и причин владелец может выяснить, что счетчик воды не крутится. В этот момент важно следовать четкому алгоритму действий.

Если счета за потребленную воду начали намного отличаться от начислений за предыдущие месяцы, нужно задуматься и попробовать выяснить причину этого.

Первоначально проведите визуальное обследование прибора. Убедитесь, что нет трещин, сколов. Затем проследите, оборачивается ли крыльчатка в период прохода жидкости, то есть, краны открыты.

При визуальном обследовании можно обнаружить, что:

• водомер показывает неправильные данные;
• счетчик воды перестал крутиться.

Можете засечь показания устройства утром, а потом сверить их вечером. Если данные остались без изменения, значит, не работает счетчик холодной воды или горячей.

Случается, что счетчик наоборот делает обороты даже при выключенных кранах. В такой ситуации, проверьте всю коммуникацию на наличие течи.

Купить счётчики воды можно в нашем интернет-магазине.

Любой механизм выходит из строя, измерители расхода жидкости не исключение. Причинами, почему не крутится счетчик горячей воды, могут быть следующие:

• Нарушена герметизация корпуса. Начинает прокапывать вода из-под корпуса, гаек или кольца. Это возникает в том случаи, когда сломался запорный кран. Владелец должен перекрыть соединительные краны и записать цифровые данные устройства. Разгерметизация часто происходит на счетчиках ГВС из-за некачественных прокладок. Поэтому специалисты рекомендуют приобрести прокладки из фибры и поставить их еще при первоначальной установке, или же поменять.
• Допущена ошибка при монтаже. Во время установки, возможно, счетчики ХВС и ГВС подключили не к тем трубам (счетчик для учета горячей воды установили на водопровод холодной подачи жидкости и наоборот). Последствием такой установки является постоянная утечка воды, даже при выключенном кране, а стекло водомера постоянно запотевшее.
• Засорились трубы. Различные примеси в воде засоряют обратный клапан и становятся причиной остановки счетчика, ускоренного вращения крыльчатки. Более чувствительными к засорению водопровода являются приборы учета горячей воды.

• Напор воды меняется. От диаметра трубы зависит расход жидкости. Если давление высокое, напор сильный, существует больше вероятности, что водомер может выйти из строя.
• Поломка внутреннего механизма счетчика. Если этот узел (крыльчатка) неисправен, не крутит счетчик горячей воды, и нужно проводить ремонт.
• В работу водомера вмешались намеренно. Некоторые хозяева пытаются приостановить нормальный ход водомера различными «народными методами» (прикладывают магниты или другие приспособления). Квалифицированный специалист способен обнаружить такое несанкционированное вмешательство, и это для владельца грозит административным наказанием (штрафом).
• Высокая температура жидкости. Если температура жидкости выше 90° С, прибору учета воды свойственно ломаться.
• Износ счетчика. Истечение срока эксплуатации водомера приводит к физическому износу прибора.

Заказать установку и замену счётчиков воды в Москве и Московской области можно в нашей компании. Чтобы получить подробную информацию и связаться со специалистом, перейдите в раздел «услуги».

Прибор учета горячей воды чаще подвергается агрессивным воздействиям, потому и может приходить в негодность чаще. Причинами его выхода из строя становятся повышенная температура и засоренные трубы. Водомер холодной воды перестает вращаться, когда существует утечка или намеренно вмешались в его работу, чтобы уменьшить показания израсходованной жидкости.

Если обнаружили, что перестал крутиться счетчик воды, в первую очередь следует выяснить: нужно делать ремонт или произвести замену на новый.

Обследуйте систему коммуникации, если выявили протечку, затяните муфты, пригласите сантехника.

Самому снимать устройство нельзя, чтобы не нарушить пломбу. Попробуйте несильно постучать по боковой части корпуса. Если появилось небольшое засорение, оно может устраниться, и прибор будет работать дальше.

Если не крутится счетчик горячей воды или холодной, пользователю необходимо зафиксировать показания. Далее нужно следовать алгоритму:

1. Обследуйте измеритель расхода жидкости на наличие механических повреждений. Обнаружили такой дефект, вызывайте специалиста, поскольку самостоятельно ремонтировать прибор не разрешается.
2. Если существует утечка из-под корпуса водосчетчика, гаек или кольца, проверьте состояние кранов, перекройте подачу воды, затяните муфты, вызовите квалифицированного работника.
3. Обследуйте правильность установки счетчика. Иногда случаются ошибки, и счетчик холодной воды подключили к трубе горячей подачи. Окошко прибора запотевает, на нем выступают капли. В такой ситуации необходимо устройство снимать, что приведет к срыву пломбы. Поэтому обратиться нужно в соответствующую компанию, чтобы разрешили снять счетчик и провели после ремонта или установки нового прибора его повторную пломбировку.
4. Механические загрязнения можно увидеть в фильтре, устанавливаемом перед водомером. Они являются причиною ослабления напора подачи воды, остановки вращения крыльчатки. Фильтр грубой очистки можно снять самому, вынуть из него сетку и тщательно промыть ее. Затем установите сетку обратно, прикрутите фильтр.

В видео рассказывают об устройстве счетчика воды, сроках поверки и действиях пользователя при протечке водомера

Если после этих операций по-прежнему не работает счетчик горячей воды, необходимо подать заявление в обслуживающую организацию.

Выполнить эту процедуру нужно, придерживаясь последовательности:

• откройте кран;
• ладонью (тыльной стороной) простучите легко по корпусу аппарата;
• если не заработал – попробуйте поставить перед устройством фильтр;
• закройте кран, откройте пробку фильтра, сделайте его очистку (толчок жидкости в другую сторону может заставить работать счетчик);
• в некоторых случаях в открытый кран смесителя пылесосом направляют сильный поток воздуха, что также помогает водомеру начать работать.

Если никакие методы не помогли, обращайтесь за помощью к специалистам, чтобы забрали аппарат в ремонт или установите на его место новый.

Чтобы счетчик не так сильно засаривался, проводя его установку, рекомендуют устанавливать перед ним фильтр грубой очистки. Его можно самостоятельно периодически промывать, не давая мусору попадать внутрь водомера. Кроме того, сильный напор влияет на качество работы расходомера потребления жидкости. Поэтому специалисты рекомендуют уменьшать напор крана, расположенного перед прибором.

В видео перечисляют основные причины поломки водосчетчика

Когда вы устанавливали водомер, подписывали договор на обслуживание с соответствующей компанией. Вот именно к ней вам и нужно обратиться с заявлением о том, что перестал работать счетчик горячей воды. Оставлять заявку можно и по телефону.

В оговоренное время к вам придет представитель организации, зафиксирует факт поломки и снимет установленную пломбу. Все эти действия должны быть записаны в составляемых документах: о неисправности счетчика, акт о снятии пломбы. Один экземпляр владелец получает на руки.

Измеритель сдают на экспертизу. После проведения обследования работоспособности водомера, компания выдает копию заключения, где обязательно должно указываться то, что с расходомером обращались надлежащим образом, не делали попыток вмешаться в его работу.

Положительное заключение дает право владельцу на ремонт или замену измерителя за счет компании, которая занимается обслуживанием. Это возможно в том случаи, когда аппарат находится на гарантии в компании, иначе все работы придется оплачивать пользователю.

Если исправить поломки аппарата не получилось, значит, он подлежит замене. В заключении экспертизы описываются причины неисправности.

Согласно действующим нормативно-правовым документам, когда владелец самостоятельно обнаружил неисправность прибора учета, проблему устранить необходимо в течение месяца. За этот период начисления за потребление воды будут происходить согласно среднемесячному расходу.

Если долго не обращаться с возникшей проблемой в обслуживающую службу, в дальнейшем можно иметь неприятности. Поломку могут выяснить контролеры коммунальной службы и наложить штраф за не уведомление организации о поломке. Размер штрафа зависит от численности прописанных в квартире или доме человек.

Исключением, когда штрафы не начисляются, становятся ситуации, когда пользователь долго не находился дома: длительное стационарное лечение, командировка, вахта. Только свое отсутствие пользователь обязан подтвердить документами. При начислении оплаты за водопотребление учитывается последняя поверка, если она была не позже полугода.

Бывает, что неисправность обнаруживает представитель управляющей компании при очередной поверке. Тогда вызывают мастера для изъятия прибора на экспертизу. В зависимости от результата исследования работоспособности устройства, счетчик:

• почистят от засорения и вернут;
• заменят на новый аппарат;
• наложат штраф (если всплывут факты намеренного вмешательства).

Как происходит оплата за период неисправности водомера: когда хозяин обнаружил, что счетчик не крутится, оплата за израсходованную жидкость происходит с учетом даты последней поверки. Берется период от 3 до 6 месяцев до момента обнаружения неисправности.

Если владелец самостоятельно обнаружил, что перестал крутиться счетчик горячей воды или холодной, и до этого он регулярно платил за пользование услугой водоснабжения, сообщал информацию о показателях водомера, начисление происходит согласно общему тарифу без применения повышающего коэффициента за 30 дней.

Если в течение месяца поломка не была устранена, начислять за потребление будут с учетом коэффициента. Не забывайте, что придется платить норматив на каждого зарегистрированного жильца, а это превышает оплату по фактическому расходу.

Регулярные платежи, передача показаний, поверка контролируют работу счетчика воды систематически. Обнаружить в таком случаи поломку намного проще. Если вы выяснили, что счетчик на воду не крутится, попробуйте узнать причину его остановки. Не забудьте оповестить управляющую компанию о неисправности и зафиксируйте показания прибора.

Желательно вызвать мастера для снятия водомера и отдать его на экспертизу. По результатам исследования следует либо установить отремонтированный измеритель, либо произвести установку нового.